Гарантия на двери
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара продавцу и денежных средств покупателю.
Возврат товара надлежащего качества проводится:
Если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.
Возврат товара производится покупателем по адресу: г. Москва, Лианозовский проезд, д. 6
Сроки возврата
Потребитель имеет право вернуть входную дверь в течении четырнадцати дней. Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.
Возврат денежных средств
Если вы оплатили ваш заказ переводом:
- Вам необходимо связаться с нами по указанным на сайте контактам, Ваш запрос будет принят и в течение 14-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата.
Если оплата производилась наличными:
- Производится по адресу: г. Москва, Лианозовский проезд д. 6
- При себе необходимо иметь паспорт или водительское удостоверение; товарный и кассовый чеки или их копии.
Стоимость транспортных расходов при возврате товара согласно тарифам указанным в разделе доставка.
